이번 설명회는 최근 유해화학물질 취급사업장 수가 증가하는 가운데 일부 소규모 사업장에서 「화학물질관리법」 등 관련 법령 위반 사례가 발생함에 따라, 현장의 안전관리 수준을 높이고 지속가능한 화학사고 예방체계를 강화하기 위해 마련됐다.

 설명회는 전북·전남·광주 권역별로 나누어 찾아가는 방식으로 총 4차례 진행됐으며, 호남권 유해화학물질 취급사업장의 기술인력과 관리자 등 400여 명이 참석했다.

 이번 설명회에서는 ▲화학물질 안전관리 제도 및 정책 방향 ▲유해화학물질 취급 시 준수사항과 화학물질관리법 주요 위반 사례 ▲사업장 애로사항 청취 및 질의응답 ▲유관기관 간 협력방안 등을 상세히 안내했으며, 소통 간담회를 병행해 현장의 목소리를 듣고 실질적인 개선방안을 논의했다. 

 이를 통해 한국환경보전원은 화학안전 제도에 대한 현장 종사자들의 이해도를 높이고, 사업장에서 체감하는 애로사항과 제도 운영상 의견을 폭넓게 수렴했다.

 신진수 원장은 “이번 호남권 설명회는 유해화학물질 취급사업장의 안전관리 역량을 높이고 화학사고 예방 기반을 다지는 뜻깊은 자리였다”며 “앞으로도 권역별 현장 맞춤형 교육을 지속 확대해 지역사회의 화학안전 강화에 힘쓰겠다”고 밝혔다.

정부는 국민 생활과 밀접한 서비스를 제공하는 공공기관을 대상으로 공공기관 고객만족도를 매년 조사하며, 공공기관의 서비스 수준을 국민이 직접 평가하는 것으로서 해당 기관 서비스를 이용한 고객을 대상으로 진행된다. 

이번 조사는 총 186개 공공기관을 대상으로 실시됐다. 협회는 종합점수 90.04점을 기록하며 평가 대상인 11개 사업 전 분야에서 고르게 목표 점수를 상회하는 성적을 거둬 기관 설립 이후 가장 높은 점수를 획득해 고객 중심 경영의 결실을 맺었다.

협회는 ▲국가기간·전략산업 직종훈련(94.4점) ▲물산업 전문인력 양성(92.9점) ▲대한민국 국제물산업박람회(91.3점) ▲공공하수도 관리대행 성과평가(90.6점)등 핵심사업분야에서 90점 이상의 높은 점수를 획득하며 고객 만족도 향상에 성과를 거뒀다.

특히, 가장 돋보인 성과는 취업 애로계층을 대상으로 한 인재양성 분야다. 협회는 ‘국가기간·전략산업 직종훈련’과 ‘물산업 전문인력 양성’ 사업을 통해 미취업 청년 및 경력보유여성에게 실무 경험 제공 맞춤형 교육 및 취업지원 서비스를 제공하여 채용 미스매치 해소에 기여한 점과 인적성검사 지원과 취업컨설팅 등 지속적인 고객 접점 서비스를 확대한 점이 긍정적인 평가를 이끌어냈다.

유명수 협회 상근부회장은 “국민 참여와 소통을 바탕으로 전사적인 고객만족경영을 추진해 온 결과 우수기관선정이라는 결실을 보게 되었다”며, “앞으로도 끊임없는 혁신과 전문적인 공공서비스 제공을 통해 국민에게 더욱 신뢰받는 물산업 전문기관이 되겠다”고 강조했다.

이번 면담은 지난 2월 구글에 대한 지도 반출 허가 결정 이후, 지도 및 데이터를 기반으로 한 한국과 구글 간 협력 강화 논의를 위해 구글 측의 요청으로 마련됐다.

김 차관은 구글이 보유한 기술력과 글로벌 경쟁력을 토대로 한국 기업과 협력하고, AI·모빌리티 등 분야에서 한국의 산업 성장을 지원하는 상생이 실행되기를 기대한다고 밝혔다.

 특히, 이날 면담에는 공간정보, 도시, 교통을 담당하는 부서에서 참석하여 AI 지도 서비스, 공공데이터 기반 모빌리티 최적화 및 교통안전 증진, 스마트도시 인프라 등을 중심으로 협력 가능성을 점검했다.

이에 크리스 터너 부사장은 지난 2월 지도 반출 허가 결정을 계기로 한국과의 건설적 협력 기회를 갖게 되었다며 감사를 표하고, 구글이 보유한 데이터와 AI 기술, 지도 서비스 등을 기반으로 한국의 스마트 인프라 고도화, 교통 최적화 등에 지속적으로 기여하겠다고 밝혔다.

김 차관은 “이번 면담이 구글과 미래지향적 파트너십을 구축하고 한국 기업의 성장을 견인할 수 있는 계기가 될 것으로 기대한다”고 밝히며, “구글과 국내 산업계가 기술협력, 해외진출 지원, 투자 확대 등 구체적인 상생방안을 조속히 강구하여 시행할 수 있도록 지속적인 협력 네트워크를 구축할 것”이라고 강조했다. 

여수시 주최로 개최된 설명회에는 KATA 이진석 회장과 여수시 서채훈 문화관광체육국장, 여수시관광협의회 김영호 회장, 조계원 의원을 비롯해 여행업계 및 관광 유관기관 관계자들이 참석해 자리를 빛냈으며, 여수 관광자원 소개, 관광상품 개발 협의, 네트워킹 등 다양한 프로그램으로 진행되었다.

여수시 관계자는 “이번 관광설명회는 여수 관광자원의 경쟁력을 널리 알리고 실질적인 관광객 유치로 이어가기 위한 중요한 자리이며, 앞으로도 여행업계와의 협력을 강화해 지역 주도의 관광 성장 기반을 마련해 나가겠다”고 밝혔다.

▲르 브리스톨 파리

르 브리스톨 파리의 한적한 내부 정원에 자리한 프라이빗 테라스 ‘르 자르댕 프랑세’는 4월 9일 다시 문을 열었다. 새로운 시즌이 시작될 때마다 이곳은 파리에서 가장 세련되고 우아한 야외 다이닝 공간 중 하나로 손꼽히며, 아는 사람들만 찾는 특별한 장소로 사랑받고 있다. 궁전 같은 호텔의 자연스러운 연장선으로 구상된 르 자르댕 프랑세는 도심 한가운데서도 놀라울 만큼 평온하고 푸르른 분위기를 선사한다. 점심, 애프터눈 티, 그리고 저녁 식사를 즐길 수 있는 이 공간은 마치 도시의 소음에서 잠시 벗어난 듯한 감각을 주며, 은밀하게 숨겨진 친밀한 휴식처로 특별한 경험을 제공한다.

주방을 이끄는 총괄 셰프 아르노 파예는 각 재료의 본질을 깊이 존중하며 계절 메뉴를 선보인다. 그의 요리는 정교하고 현대적이며 자연스럽게 우아한 스타일이 특징으로, 불필요한 장식 없이 재료 본연의 풍미를 극대화한다. 절제된 세련미와 감각이 담긴 메뉴는 공간의 분위기와 완벽한 조화를 이루며 르 자르댕 프랑세만의 특별한 미식 경험을 완성한다.  르 자르댕 프랑세의 재오픈과 함께 르 브리스톨 파리는 다시 한번 파리에서 가장 주목받는 럭셔리 다이닝 명소로서의 입지를 확고히 하고 있다. 맑은 날에 한해 점심과 저녁 시간 동안 운영되며, 도심 속 가장 품격 있는 오픈에어 다이닝을 선사한다.

▲호텔 뒤 캡 에덴록

새롭게 오픈한 스시 바는 전통적인 일본 요리의 섬세함을 경험할 수 있는 특별한 미식 공간으로, 스시 마스터들이 직접 구상한 정교한 메뉴를 선보인다. 최상의 식재료를 사용해 신선함과 정확성이 조화를 이루는 다이닝 경험을 완성하며, 점심과 저녁 모두 이용 가능하다.

그릴 레스토랑과 에덴 록 라운지에서 운영되는 스시 바는 눈앞에 끝없이 펼쳐지는 지중해를 배경으로 우아하면서도 편안한 분위기를 선사한다. 그릴 테라스에 위치한 공간은 요트 문화에서 영감을 받은 디자인으로 꾸며졌으며, 호텔 특유의 세련되고 여유로운 감성을 자연스럽게 이어간다.

메뉴는 니기리, 사시미, 마키 롤 등 일본 요리의 클래식을 중심으로 구성되며, 참치, 연어, 방어 등 최고급 식재료가 사용된다. 여기에 몇 가지 시그니처 메뉴와 오시에트르 클래식 캐비어가 더해져 더욱 완성도 높은 미식 경험을 제안한다. 호텔 뒤 캡 에덴록의 스시 바는 4월 20일부터 10월 18일까지 매일 운영되며, 오후 12시부터 밤 10시까지 이용할 수 있다.

이번 시즌 외트커 호텔은 파리와 프렌치 리비에라라는 두 상징적인 데스티네이션에서 각기 다른 방식의 럭셔리 다이닝을 선보이며, 단순한 식사를 넘어 목적지 자체를 경험하는 ‘데스티네이션 다이닝’의 새로운 기준을 제시하고 있다. 

외트커 호텔의 세일즈 및 홍보 마케팅은 글로벌 럭셔리 호텔 세일즈 및 홍보 마케팅 에이전시인 헤븐스 포트폴리오에서 담당하고 있다.

피에르 지디악은 2027년 초 개관 예정인 카펠라 난징(Capella Nanjing)의 총지배인으로 합류한다. 카펠라 난징은 1,800년 이상의 역사를 지닌 창장루(Changjiang Road) 인근에 위치하며, 대통령궁 등 주요 랜드마크와 도보 거리에 자리한다.

지디악 총지배인은 중국 내 호텔 운영 분야에서 15년 이상의 경력을 보유하고 있으며, 최근에는 난징 엠갤러리 호텔 컬렉션의 총지배인을 역임했다. 또한 소피텔과 래플스 등 글로벌 럭셔리 호텔 브랜드에서 리더십 역할을 수행한 바 있다. 다국어 구사 능력과 ‘사람 중심’의 리더십으로 알려진 그는, 카펠라 난징을 지역을 대표하는 럭셔리 호텔로 자리매김하는 데 주력할 예정이다.

카펠라 난징은 데이비드 치퍼필드 아키텍츠 상하이가 설계를 맡았으며, 185개의 객실과 30개의 헤리티지 스위트, 76세대 규모의 레지던스를 포함한다. 360년 된 은행나무를 중심으로 조성된 정원과 카펠라의 시그니처 공간인 ‘리빙룸’을 통해 도심과 자연이 조화를 이루는 공간으로 완성된다. 카펠라 난징은 상하이, 투푸베이에 이어 중국 내 세 번째 카펠라 호텔이다.

▲마크 스윈튼. 사진/헤븐스 포트폴리오

클라이브 에드워즈(Clive Edwards) 카펠라 호텔 그룹 운영 부문 수석 부사장은 “카펠라는 세계적으로 인정받는 럭셔리 호스피탈리티 브랜드로 성장하고 있으며, 이번 인사는 브랜드 확장에 있어 중요한 전환점”이라며, “두 총지배인은 깊이 있는 전문성과 리더십을 바탕으로 각 호텔의 차별화된 경험을 이끌 것”이라고 밝혔다.

카펠라의 세일즈 및 홍보 마케팅은 글로벌 럭셔리 호텔 세일즈 및 홍보 마케팅 에이전시인 헤븐스 포트폴리오에서 담당하고 있다.

카펠라 우붓은 처음부터 ‘여행지’로 만들어진 공간이 아니다. 켈리키 마을의 일부로 시작해, 그 역사와 전통, 그리고 사람들과 함께 성장해온 장소다. 현재도 많은 직원이 지역 주민으로 구성되어 있으며, 영어 교육과 직업 훈련 프로그램을 통해 지역 청년들의 성장을 지원하고 있다. 이러한 관계는 ‘카펠라 큐레이츠(Capella Curates)’ 프로그램으로 이어지며, 여행자와 지역 공동체가 자연스럽게 연결되는 경험을 만들어낸다.

이러한 배경 위에서 기획된 ‘켈리키, 우리의 집’은 발리 철학 ‘트리 히타 카라나(Tri Hita Karana, 인간, 자연, 영적 세계의 조화)를 기반으로 전개된다. 여정은 숲 속에 도착하는 순간부터 시작된다. 투숙객은 리조트 내 숲길과 켈리키 마을의 논밭을 따라 이어지는 보태니컬 워크와 버드워칭을 통해, 지역 생태계의 리듬을 몸으로 체감하게 된다.

이 경험은 점차 공동체와 전통으로 확장된다. 해질 무렵, 캠프 사원에서 진행되는 ‘산디칼라(Sandikala)’ 의식은 낮과 밤의 경계에서 이루어지는 감사의 의례로, 여행자는 공양과 기도를 통해 발리 고유의 영적 전통을 직접 경험하게 된다. 자연과 시간, 그리고 인간의 관계를 다시 인식하게 만드는 순간이다.

이번 여정의 핵심은 ‘브링 백 더 라이트(Bring Back the Light)’이다. 인근 타로 마을에서 진행되는 이 프로그램은 지역 주민이 주도하는 반딧불 보존 프로젝트로, 친환경 농업과 빛 공해 감소를 통해 사라졌던 서식지를 복원하는 활동이다. 해질 무렵, 어둠 속에서 서서히 빛을 밝히는 반딧불의 장면은 자연과 인간의 관계가 회복될 수 있음을 보여주는 상징적인 경험이다.

여정은 다시 내면으로 향한다. 신성한 워스 리버 사원에서 진행되는 ‘어 소울 리본(A Soul Reborn)’ 의식은 물을 통해 몸과 마음을 정화하는 발리 전통 의례로, 여행의 경험을 외부에서 내부로 전환시킨다. 이는 단순한 체험을 넘어, 스스로를 돌아보는 시간으로 이어진다.

이 모든 경험은 숲 속 텐트에서의 스테이를 중심으로 완성된다. 프라이빗 풀을 갖춘 텐트와 숲 계곡을 내려다보는 레스토랑 ‘매즈 랭(Mads Lange)’에서의 조식은 자연과 일상의 경계를 흐리며, 여행의 흐름을 더욱 깊게 만든다. 또한 3박 이상 연장 옵션을 통해 켈리키 마을의 일상과 전통을 더욱 밀도 있게 경험할 수 있다.

카펠라 우붓 총지배인 크리스티앙 자퀴에(Christian Jaquier)는 “이번 8주년은 단순한 기념이 아니라, 켈리키 마을과 그 공동체를 기리는 여정”이라며, “농부와 예술가, 지역 주민들의 전통이 모든 경험의 중심에 있으며, 이를 통해 보다 깊이 있는 여행을 제안하고자 한다”고 밝혔다. ‘켈리키, 우리의 집’은 2026년 4월 15일부터 예약 가능하며, 2026년 12월 31일까지 투숙이 가능하다.

카펠라 우붓의 세일즈 및 홍보 마케팅은 글로벌 럭셔리 호텔 세일즈 및 홍보 마케팅 에이전시인 헤븐스 포트폴리오에서 담당하고 있다.

특히 니세코의 여름은 시원한 기후와 청정한 자연환경, 그리고 탁 트인 전망이 어우러져 골프 여행지로 높은 선호를 얻고 있다. 니세코 빌리지에는 각기 다른 매력을 지닌 두 개의 골프 코스가 운영된다. ‘니세코 골프 코스(Niseko Golf Course)’는 전설적인 골프 디자이너 아놀드 파머(Arnold Palmer)가 설계한 18홀 코스로, 셀프 플레이 스타일로 운영된다. 4월 24일부터 11월 8일까지 긴 시즌 동안 운영되어 여유로운 그린 시즌 골프를 즐기기에 이상적이다. 울창한 숲과 자연 지형을 살린 코스 설계는 니세코 특유의 청정한 분위기를 더욱 깊이 있게 경험하게 한다.  

숲속 나무 사이를 이동하는 트리 트레킹(Tree Trekking), 스릴 넘치는 집라인 투어(Zip Line Tour), 레일 슬라이더(Rail Slider), 퀵 점프(Quick Jump) 등 역동적인 체험은 물론, 배드민턴(Badminton), 파크 골프(Park Golf), 최근 인기를 끌고 있는 피클볼(Pickleball)까지 보다 가볍고 편안하게 즐길 수 있는 스포츠도 마련되어 있다. 특히 어린이를 위한 ‘후와후와 어드벤처 존(Fuwa Fuwa Adventure Zone)’은 가족 단위 여행객들에게 높은 인기를 얻고 있다. PURE는 5월 1일부터 6일, 그리고 7월 1일부터 9월 30일까지 운영된다. 

여름 시즌의 가장 큰 하이라이트는 7월 18일부터 19일까지 니세코-요(Niseko-yo)에서 열리는 연례 행사 ‘니코 니코 서머 페스티벌(Niko Niko Summer Festival)’이다. 니세코 빌리지의 대표적인 여름 축제로 자리 잡은 이 행사는 라이브 음악 공연과 다양한 미니 이벤트, 그리고 화려한 불꽃놀이 피날레까지 일본 여름 축제의 정취를 온전히 담아낸다. 운영 시간은 정오 12시부터 밤 9시까지다.  행사 기간 동안에는 싱어, 재즈 그룹, 바이올린과 피아노 듀오, 밴드, 일본 전통 타이코 드럼 공연 등 다양한 무대 프로그램이 예정되어 있으며, ‘니코 니코 가라오케 배틀’, 퀴즈 배틀, 빙고 나이트 등 방문객들이 직접 참여할 수 있는 프로그램도 함께 진행된다. 축제의 마지막을 장식하는 불꽃놀이는 니세코의 여름 밤을 더욱 특별하게 완성한다. 미식 경험 역시 빼놓을 수 없다. 니세코-요 상점들과 함께 다양한 푸드 트럭과 팝업 스톨이 운영되며, 대만 음식 타코야키, 허니 베이크 디저트, 야키소바, 스무디 등 다채로운 메뉴를 만날 수 있다. 여기에 한국 음식과 스파이시 칵테일까지 준비될 예정으로, 일본 여행 속에서 더욱 글로벌한 미식 경험을 즐길 수 있다. 기념품, 아트, 체험형 스톨도 함께 운영되어 축제의 즐거움을 더한다. 

니세코 빌리지의 세일즈 및 홍보 마케팅은 글로벌 럭셔리 호텔 세일즈 및 홍보 마케팅 에이전시인 헤븐스 포트폴리오에서 담당하고 있다.  

▲한국수자원공사(K-water) 본사 전경

한국수자원공사(K-water, 사장 윤석대)는 4월 22일 재정경제부가 발표한 ‘2025년 공공기관 고객만족도 조사’에서 3년 연속 최고등급을 달성했다고 밝혔다.

이번 조사는 총 186개 공공기관을 대상으로 실시되었으며, 국민이 실제로 경험한 서비스 품질을 객관적으로 반영한다는 점에서 공공기관 서비스 경쟁력을 가늠하는 주요 지표로 활용되고 있다.

올해 평가는 제도 변별력 강화를 위해 기존 3등급(우수·보통·미흡) 체계에서 5등급 체계(매우우수·우수·보통·미흡·매우미흡)로 세분됐다. 한국수자원공사는 이러한 평가체계 변화에서도 ‘매우 우수’ 최고등급을 달성했다.

이러한 성과의 배경에는 고객이 필요로 하는 정보는 더 쉽고 편리하게 전달하고, 불편을 겪은 고객은 한 번 더 살피는 고객 중심 서비스 혁신이 있었다. 한국수자원공사는 디지털 기반 안내서비스를 고도화하는 한편, 민원 처리 이후 사후관리까지 강화하며 고객이 체감하는 서비스 품질을 높이는 데 힘써왔다.

우선 카카오톡 알림서비스 개선을 통해 고객과의 소통 품질을 높였다. 기존에는 업무 단계에 따라 미리 설정된 안내를 전달하는 수준이었다면, 서비스 개선 이후에는 고객 특성과 현장 여건을 반영한 다양한 정보를 제공하는 맞춤형 안내가 가능해졌다.

‘고객 행복 콜’은 ‘한 번 더’ 관리를 통해 고객 감동을 더했다. 동파, 요금 문제, 재난 등으로 불편을 겪은 고객에게 상담이나 민원 처리 이후 한 번 더 안내전화를 실시하여 실제로 불편이 해소됐는지를 재차 확인하는 세심한 사후관리 체계를 운영해 고객의 신뢰를 높이고 서비스 만족도를 견인했다.

이 밖에도 ‘스마트 요금 고지 서비스’를 도입해 검침, 고지, 수납, 체납 등 주요 정보를 보다 쉽고 정확하게 전달할 수 있도록 디지털 안내 체계를 정비해 고객 편의성을 높였다.

구자영 한국수자원공사 기획부문장은 “서비스 수준 평가 세분화에도 불구하고 3년 연속 최고등급을 유지해온 것은 공기업으로서의 책임을 바탕으로 고객 중심 서비스 혁신을 지속해온 결과”라며, “앞으로도 국민의 기대에 부응하는 서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.

오는 5월 7일 부산 출발, 나가사키와 가고시마를 거쳐 다시 부산으로 돌아오는 3박 4일 일정으로 운영되며, 『소확행 – 누구나 할 수 있는 일본 가톨릭 유산 성지순례 가이드북』의 저자 박승우(가브리엘) 작가가 전 일정에 동행한다.

이번 특별 항차는 ‘멀어서 어렵게 느껴졌던 성지순례를 누구나 편안하고 깊이 있게 경험할 수 있도록 하자’는 취지로 기획됐다. 단순한 관광을 넘어, 신앙의 역사와 인간의 이야기를 함께 체험할 수 있도록 구성된 점이 눈길을 끈다.

▲박승우 작가

크루즈 선내에서는 박승우 작가와의 대화, 사인회, 일본 가톨릭 역사 강연 등 다양한 프로그램이 진행된다. 이동 시간을 단순한 ‘이동’이 아닌 ‘사유와 배움의 시간’으로 확장한 것이 이번 항차의 핵심이다. 기항지에서는 저자가 직접 동행하며 성지에 얽힌 역사와 이야기를 풀어내는 해설 프로그램이 이어진다. 여행자의 시선과 신앙인의 사유를 동시에 담아낸 설명 방식으로, 기존 성지순례와는 차별화된 경험을 제공한다.

나가사키는 약 250년간 신부와 성당 없이도 신앙을 지켜낸 ‘잠복 그리스도인(카쿠레 키리시탄)’의 역사가 살아 숨 쉬는 곳이다. 

이번 일정에서는 조용하지만 깊은 울림을 주는 소토메 지역의 성지와 함께 우라카미 성당, 오우라 천주당, 그라바엔 등을 방문하며 박해와 인내의 시간을 견뎌낸 신앙의 흔적을 따라간다.

■ 복음의 시작, 가고시마

가고시마는 16세기 선교사 프란치스코 하비에르가 일본에 처음 복음을 전한 장소로, 일본 가톨릭 역사의 출발점이다.

프란치스코 하비에르 기념 성당과 기념 공원을 비롯해, 활화산 사쿠라지마와 아리무라 용암 전망대를 방문하며 자연과 신앙이 어우러진 특별한 여정을 경험할 수 있다.

박승우 작가는 일본 순례 및 여행 경험이 180회 이상인 전문가로, 『JR패스로 즐기는 일본 온천 50』, 『발트3국+폴란드 자유 여행』 등 여행서를 집필했다.

그는 “역사를 설명하기보다 이야기로 풀어내는 방식으로, 누구나 공감할 수 있는 순례를 만들고 싶었다”며 “이번 여정이 신앙인뿐 아니라 일반 여행자에게도 깊은 울림을 줄 것”이라고 말했다.

이스턴크루즈 조성갑 상무는 “이번 항차는 단순한 관광 상품이 아닌, 여행과 인문학, 신앙이 결합된 새로운 형태의 콘텐츠” 라며 “앞으로도 차별화된 테마 크루즈를 지속적으로 선보일 계획”이라고 밝혔다.

한편, 이번 특별 항차에 대한 문의 및 예약은 이스턴크루즈 공식 채널 및 전국 여행사를 통해 확인할 수 있다.